抖音电商疫情影响地区发货及服务更新通告

〖壹〗、抖音电商发布了关于疫情影响地区发货及服务调整的公告 ，对发货时效 、豁免政策等进行了更新说明 。具体内容如下：调整背景：近期国内疫情面临新一轮挑战
，部分地区物流受限，商家生产经营受不同程度影响
。平台为降低疫情对商家经营的影响 ，对发货和服务等考核指标进行调整，开通双向豁免通路并设置专属物流申诉通道。

〖贰〗
、抖音电商针对疫情影响地区发货及服务的调整政策如下：发货时效动态调整规则受疫情影响地区的发货时效将根据疫情形势动态调整 。

〖叁〗、吉林省白山市临江市 、吉林省吉林市昌邑区、内蒙古自治区赤峰市林西县的最晚发货时间原本为7月14日
，现已调整为预计7月12日零点取消豁免。总结：抖音电商针对疫情影响地区进行了发货时效的动态调整，并提供了豁免政策 ，同时推出了专项物流保障以确保商家和消费者的权益
。

〖肆〗
、抖音疫情专题页是抖店后台为商家提供的集中化信息入口
，主要用于发布疫情影响地区发货及服务调整的公告、豁免政策，并支持查询疫情豁免数据及相关订单明细。如何进入疫情专题页？通过PC端抖店后台首页的“疫情公告区”点击即可进入 。该入口整合了疫情相关公告与数据查询功能 ，方便商家快速获取信息
。

〖伍〗 、抖店商家需设置“限运区域 ”功能
，并建议每天更新一次，否则容易因疫情导致无法发货而遭到投诉处罚。具体设置方法如下：设置背景：受疫情影响 ，许多区域无法发货
，若未设置限运区域，商家可能因无法按时发货而遭到投诉处罚 。设置步骤：翻开抖店后台：登录抖音小店后台管理界面
。

〖陆〗
、抖音已在1月24日正式发布《2024年春节发货及服务调整公告》 ，商家需留意以下应对要点
，以避免扣分、维持店铺数据正常：NO1：关于发货时效 自动延长发货时效：2024年2月2日00：00：00至2月20日23：59：59期间，消费者支付成功的订单 ，最晚发货时效自动延长至2月22日23：59：59。

2020年到2022年快递行业政策概览

020年至2022年，中国快递行业政策主要围绕绿色发展 、安全保障
、服务升级及农村市场拓展展开
，旨在推动行业高质量转型并应对疫情挑战 。

航空铁路运输暂停预缴增值税：2022年全年暂停分支机构预缴，减轻资金占用压力
。政策影响：快递行业资源调配与防疫效能提升企业负担减轻：以某中型快递企业为例 ，若月收入1000万元
，免征增值税（按6%税率）可节省60万元，叠加附加税减免 ，实际减负超70万元。

业务规模与收入持续高速增长业务量：2013-2021年
，中国快递业务总量从99亿件增至1080亿件，年均增速超30% 。2021年业务量同比增长29% ，尽管近两年增速有所放缓
，但仍保持20%以上的增长水平
。

核心驱动因素电商需求升级：大家电、家具等大件商品线上渗透率提升，2022年大件快递市场规模同比增长18% ，推动快运需求增长。制造业供应链优化：柔性生产模式下
，企业需要高频 、小批量运输服务，快运企业通过定制化解决方案（如入厂物流
、循环取货）拓展B端市场 。

疫情防控期间寄递服务如何保障?住房和城乡建设部 、国家邮政局:畅通...

保障邮政快递民生服务畅通运行在做好疫情防控前提下 ，坚持“能开则开
、能出则出、能进则进
”，有序解封邮政快递分拨中心 、经营网点（含快递服务站）并放行人员。支持邮政快递企业进入住宅小区、商务楼宇等场所提供正常寄递服务
，畅通民生服务保障寄递渠道，便利社会运转和群众生活
。

努力做好保通保畅工作会议明确要求打通大动脉
、畅通微循环 ，通过优化物流网络布局、强化区域协同联动
，切实维护产业链供应链稳定。针对防疫物资 、民生物资和生产物资，建立专项运输保障机制 ，确保医疗防护用品
、生活必需品及企业生产原料的运输通道高效畅通
，满足疫情防控和经济社会发展的双重需求 。

各邮件快件处理中心避免对外来货车“一封了之”，在做好防控基础上 ，为外来货车司乘人员提供独立休息区域和必要生活服务保障
。畅通邮政快递服务：各级邮政管理部门推动地方政府
，对于已经关停且满足解封条件的邮政快递基础设施尽快有序解封，对承担防疫物资、民生物资和重要生产生活物资寄递的 ，按程序优先解封。

国家邮政局要求强化节后邮政快递业复工复产安全防范
，确保行业安全平稳运行 。具体措施如下：统筹疫情防控与寄递服务保障各寄递企业需严格落实《疫情防控期间邮政快递业生产操作规范建议（第七版）》等行业疫情防控要求，重点加强返岗复工人员的防疫查验和健康防护
。